数据成果

数字不漂亮没关系,
要能查得着

本页每个数字都跟着三样东西:怎么算的、算到什么时候、原始记录在哪。数字不漂亮没关系,先说清楚是怎么统计的。

50+覆盖高校
30万+服务师生
1200万+累计订单
92%好评率
规模指标

做到哪一步了

先看规模,再看质量。每一项都注明统计方式,不掺水。

50+合作高校 / 校区(已签约并实际运营)
30万+服务师生(小程序注册用户)
1200万+累计订单(取消与退款不计)
800+在售菜品
30 分钟平均送达(出餐完成至楼栋交付,取中位数)
92%整体好评率(下单后 48 小时内评价为样本)

统计口径:覆盖高校为已签约并实际运营的校区数;服务师生为上述校区的小程序注册用户去重数;累计订单为成功支付订单数,取消与退款不计;在售菜品为各合作食堂在线 SKU 去重数;平均送达为出餐完成至楼栋交付的时长中位数;好评率以订单完成后 48 小时内的评价为样本。统计时点:〔待补:截至 XXXX 年 XX 月 XX 日〕。凭证状态:内部系统可导出,对外引用前需补第三方核验。 〔待补:以下数值为草稿口径,需按原始凭证核定 —— 50+(以合同台账核定);30万+(以注册用户去重数核定);1200万+(以成功支付订单数核定);800+(以在线 SKU 去重数核定);30 分钟(以时效报表中位数核定);92%(以评价系统导出核定)〕

行业坐标系

把肥哥食堂放进行业坐标系

下面是公开报道与调研里的行业数据,用来说明我们为什么选校园餐饮这个方向。来源与样本量补全前,本页只给量级。

万亿元级市场

媒体报道的中国在线外卖市场规模已达万亿元级,校园被反复提到是增速靠前的场景之一。〔待补:需补报告名称、发布方与发布时间,补上后再写具体数字;未核实前不引用具体金额〕

月均千元级

公开调研显示,大学生月均餐饮消费在千元级。吃饭是校园里最高频的开销之一。〔待补:具体金额需按调研原始报告核对,草稿约 1075 元 / 月,并注明发布方与样本量〕

点外卖已是日常

多数调研把「在校点外卖」列为高频行为,大一就开始养成习惯的同学占相当比例。〔待补:比例需按报告原文核对,草稿约六成,并注明问卷样本与发布年份〕

质量指标

每一个数字,都有笨功夫

指标本身要能对上动作:哪一个数字背后是哪一件每天在做的事,逐条写在这里。

  1. Q.1

    累计订单背后的笨功夫

    是每一单封签、每锅留样、每日晨检的笨功夫。

  2. Q.2

    好评率背后的较真

    是每周把差评摊开在桌上一条条过会的较真。

  3. Q.3

    平均送达背后的调度

    是在宿舍区按楼栋布点、照课表提前排好班的调度。

  4. Q.4

    在售菜品背后的选品

    是每月末位淘汰、宁缺毋滥的选品机制。

统计口径:本页行业数据为公开报道引述,用来说明场景选择依据,不代表本公司经营规模;引用前需补报告名称、发布方与发布时间。自有指标为内部系统导出,对外引用前需第三方核验。

服务范围〔待补:城市清单按已签约合同台账核定,未实际运营的城市需删除〕

我们在这些城市做过

广州
深圳
东莞
佛山
惠州
中山
江门
肇庆
统计口径

统计口径与指标定义

专业的数据页要先讲清口径。以下为本页各指标的计算方式与排除项,欢迎复核。

服务师生服务师生:上述校区的小程序注册用户去重数,同一手机号只计一次,按统计时点快照取值。
累计订单自平台上线以来的成功支付订单总数,取消与退款订单不计入。
平均送达平均送达:以出餐完成至楼栋交付的时长为中位数,按自然月统计;取餐至交付的社会路段时长不计入。
好评率订单完成后 48 小时内的评价为样本,好评数除以总评价数。
复核与勘误

数字错了怎么办,先写好

本页所有对外数字都按这个流程走:有错要认,认了要留痕。统计时点与凭证状态见各区块的口径说明,对外引用前以系统导出件为准。

示意图:调度与对账工作台
数据从调度系统里导出,屏幕可现场投屏核对。〔待补:当前为站内既有素材图,送审前换成自家现场实拍〕

季度复核

每季度按同一口径重跑一次:合同台账、用户去重数、订单表、评价表、调度时效。四项以上对不齐时暂停对外引用。

口径变更公告

口径改了就在页面说明:改了什么、为什么改、改前改后各是多少。不静默换算法。

勘误入口

校方、商户与同学发现数字不对,可通过小程序客服或联系页提出,3 个工作日内答复处理结果。

草稿值管理

带「待补」标记的数字为草稿值,需按标记内注明的数据源核对后替换;核对一项,去掉一处标记,页面不留未核实的既成表述。

透明化承诺

数据背后的透明化承诺

敢公示,就要敢被核验。这是我们对每一组数字的态度。

数据可查

校方可申请查看分档口的真实经营数据,眼见为实。

报告可提供

每月输出运营月报,涵盖销量、客诉与改进事项。

口径可复核

本页数据每季度复核一次,口径调整会在页面说明。

以上承诺针对本页全部对外数字:每季度复核一次,口径若调整,会在页面上说明改了什么、为什么改。

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校方与合作方可索取分校区运营数据与月度报告;涉及用户个人信息的内容按最小必要脱敏后提供。

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